Política de Entrega

FRETE GRÁTIS para todo o Brasil! Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para nossos clientes!

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. Pode ser que o envio parta de algum centro de distribuição do Brasil ou mesmo do exterior (EUA, Europa, Ásia).

O prazo de entrega é de 07 até 25 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro.

O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo, lembrando que os pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.

Todas as compras possuem código de rastreio que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de até 5 dias úteis, que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.

Cuidados com o preenchimento dos dados:

A Girassol Supremo irá garantir que o envio dos produtos seja realizado para o endereço escolhido pelo cliente no momento da compra. Sendo assim, pedimos que o cliente preencha com cuidado o endereço de recebimento do seu produto, para que não haja problemas para a realização da entrega. As informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo a Girassol Supremo qualquer encargo decorrente à dados cadastrados incorretamente. Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado pelo cliente, só haverá como ser enviado novo produto mediante uma nova compra. Lembrando que as informações não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.

Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 3 á 14 dias úteis após a informação do código de rastreamento.

A responsabilidade por danos do produtos durante o transporte são dos serviços postais, ao terminar de preencher os dados o cliente deve rever e confirmar o endereço de entrega antes de finalizar a compra. Caso o produto seja devolvido devido a endereço incorreto ou informações insuficientes, a responsabilidade será inteiramente do cliente.

Na tentativas de entrega e devolução: se os Correios não conseguirem efetuar a entrega e o produto ficar disponível na agência para retirada, mas não for retirado, ele será devolvido ao remetente no exterior. Após a confirmação do reenvio, o novo prazo de entrega começará a contar a partir da data de confirmação, registrada no cadastro do pedido.

Tributações Alfandegárias: Como se trata de um serviço de importação, todas as mercadorias estão sujeitas a burocracias e tributações alfandegárias, sendo assim, a Loja Girassol Supremo se responsabiliza por quaisquer custos adicionais (taxas, encargos e impostos) impostos pelo governo. O cliente que for taxado deve entrar em contato com a empresa dentro de 48 horas, enviando o documento preenchido nos Correios referente à tributação. Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar mensagem pelo WhatsApp ou pelo e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Estamos aqui para te ajudar! Nosso whatsApp +55 (21) 99200-2305 ou pelo e-mail é: suporte.girassolloja@gmail.com